POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Viutyy nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal facilitada a través de nuestra tienda online.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Marca comercial: Viutyy
Responsable Viutyy
Correo electrónico: info@viutyy.com
País: España

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar con nosotros a través de info@viutyy.com.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Cuando realizas una compra, contactas con nosotros o utilizas nuestra tienda online, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío y facturación.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con tus pedidos.

• Información necesaria para gestionar el método de pago seleccionado.

• Dirección IP, navegador, dispositivo y otros datos técnicos relacionados con el uso de nuestra página web.

• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para:

• Gestionar y procesar tus pedidos.

• Preparar y realizar los envíos.

• Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.

• Proporcionar atención al cliente.

• Responder consultas y solicitudes.

• Gestionar incidencias relacionadas con pedidos o entregas.

• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestra tienda.

• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades y promociones de Viutyy cuando exista consentimiento o una base jurídica que lo permita.

4. BASE JURÍDICA

El tratamiento de tus datos personales puede estar basado en:

Ejecución de un contrato: cuando los datos sean necesarios para gestionar una compra, pago, envío, devolución o cualquier otra cuestión relacionada con un pedido.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.

Consentimiento: cuando hayas autorizado expresamente determinados tratamientos, como ciertas comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies.

Interés legítimo: cuando resulte necesario para garantizar la seguridad de nuestra tienda, prevenir usos fraudulentos o mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos y libertades.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Para poder gestionar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, determinados datos personales pueden ser tratados por proveedores externos, entre ellos:

• Plataforma de comercio electrónico.

• Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores de servicios de pago.

• Servicios de atención al cliente.

• Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.

• Servicios de analítica y publicidad, cuando corresponda.

• Asesorías, administraciones públicas u otras entidades cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios.

6. PAGOS

Los pagos realizados en nuestra tienda pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.

Viutyy no almacena necesariamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar una compra, ya que esta información puede ser procesada directamente por el proveedor de pago correspondiente.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Posteriormente podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, mercantil o cualquier otra normativa aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.

8. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

info@viutyy.com

Indica en el asunto “Protección de datos” y especifica el derecho que deseas ejercer.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

Viutyy podrá enviarte información sobre productos, novedades, promociones y ofertas cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando dichas comunicaciones estén basadas en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a:

info@viutyy.com

10. COOKIES

Nuestra tienda online puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento y, cuando corresponda, para realizar análisis, personalización y publicidad.

Las cookies que requieran consentimiento únicamente se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.

Puedes consultar información adicional en nuestra Política de Cookies.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Viutyy adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por nuestra tienda pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se aplicarán las garantías y mecanismos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.

13. MENORES DE EDAD

Los productos y servicios ofrecidos por Viutyy no están específicamente dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica adecuada para ello.

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Viutyy se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página.